Categorie
Web Marketing

Hootsuite: Come funziona e come sfruttarlo al meglio

Come gestire contemporaneamente tutti i tuoi profili social network? Io uso Hootsuite.

Hootsuite è una “Social Media Management Dashboard”, cioè una piattaforma che permette di condividere con un click i tuoi contenuti su tutti i tuoi social network contemporaneamente. Non richiede l’istallazione di alcun software e viene gestito online tramite il proprio browser. Su Chrome esiste una App –  così come nel Plystore per la versione mobile, e di recente è stata aggiunta su Chrome la funzione “hootlet” che fa comparire un tasto sul vostro browser per agevolare la condivisione tramite Hootsuite.

Quando ho iniziato la mia attività pochi anni fa, in poco tempo ho aperto 2 profili Facebook, un paio di pagine Facebook, 2 profili Twitter, un profilo e una pagina Google Plus e un profilo Linkedin. Inizialmente non avevo tanti articoli da condividere e potevo gestire tutto senza problemi, ma in breve tempo mi sono reso conto che i contenuti erano troppi e che condividerli uno per uno su ogni profilo mi portava via troppo tempo.

Così ho cercato su internet un software per il “Social Media Management” e dopo averne provato qualcuno ho scelto Hootsuite.

In questo articolo parlerò di questa piattaforma online, dei suoi vantaggi, delle sue funzioni, dei suoi piccoli difetti e perché è diventata la mia prima scelta.

Perché ho scelto Hootsuite

  • Hootsuite mi permette di condividere un post su tutti i miei gruppi Facebook e avendone oltre 300 è un gran bel vantaggio. Le altre piattaforme (che io sappia) non hanno questa funzione.
  • Hootsuite ha 3 Versioni Free (gratis), PRO a 9€ al mese ed Enterprise a 75 euro al mese. La versione a 9 euro al mese è veramente ottima per gestire il business di una sola persona e il costo è veramente accessibile, mentre i costi delle altre piattaforme sono superiori.
  • Hootsuite ha un Blog che oltre a condividere articoli sullo sviluppo della piattaforma, pubblica anche articoli utili per il web marketing

Adesso che utilizzo la piattaforma da un po’ posso inserire altri aspetti che me la fanno apprezzare

  • L’assistenza risponde in tempi rapidi
  • Lo staff è gentile e competente
  • La maggior parte dei comandi della piattaforma sono state tradotte anche in Italiano
  • L’azienda ha da poco aperto una sezione rivolta al mercato Italiano
  • La piattaforma ha rilasciato diverse app per utilizzare anche altre Social Network

Le funzioni principali di Hootsuite

Si seguito troverai le principali funzioni di Hootsuite, in particolare della versione Pro, ricorda però che Hootsuite è in continua evoluzione.

Come Caricare i propri profili social network su Hootsuite

La procedura è molto semplice, basta cliccare sulla prima icona (in cui dovrebbe apparire una vostra immagine) e apparirà una schermata con un tasto “inserisci un social network”. Cliccando su questo tasto vi appariranno tutti i social network disponibili, basta cliccare su ognuno di loro e inserire username e password per collegarli. Qualche volta può succedere che qualche “collegamento” salti e dovrete ripetere nuovamente l’operazione (uno dei piccoli bug del sistema)

Come inserire un post su Hootsuite

In tutte le pagine di Hootsuite si può scrivere il proprio post o condividere un link come su Facebook, ma con qualche passaggio in può è possibile migliorarne l’efficacia.

Ecco la procedura da seguire per condividere un post su Hootsuite:

  • Inserire il proprio link all’interno dello spazio “inserisci link” e cliccare su “riduci”
  • Dopo il primo passaggio comparirà una short url “ow.ly”, più elegante da condividere di un normale url e utile per un’analisi del traffico (clicca per saperne di più)
  • Una volta preparato il messaggio dovete selezionare le pagine, i profili e i gruppi dove volete condividere il vostro post
  • Cliccate sull’icona “calendario” per decidere ora e giorno in cui condividere l’evento.
  • Scegliere se usare l’anteprima del vostro link o se è preferibile caricare un’immagine (che non si vedrà nei gruppi)
  • Se si vuole, si può indicare la propria posizione geografica
  • Se necessario, modificare le impostazioni relative alla privacy
  • Premere il tasto “invia ora” o “programma e il gioco è fatto

Come pubblicare su Instagram con Hootsuite

Hootsuite permette di pubblicare anche sul tuo profilo Instagram senza utilizzare un diverso programma. La procedura per pubblicare su Instagram è meno complicata di quello che sembra ma tieni presente che coinvolge anche il tuo Smartphone.

Purtroppo sarebbe troppo complesso rendere comprensibile la procedura con un testo, per questo ho deciso di condividere direttamente il video pubblicato da Hootsuite, che spiega veramente bene come fare.

Come programmare la condivisione di un post con Hootsuite

Come ho accennato nel precedente paragrafo, programmare la condivisione di un post con Hootsuite è molto semplice, basta cliccare sull’icona “calendario” che si trova proprio sotto lo spazio dove andrete ad inserire il testo del vostro post. Se per qualsiasi motivo vogliate modificare la data e/o l’ora della vostra condivisione, visitate la sezione “Publisher”

Come modificare un post dopo aver avviato la condivisione sui vostri Social Network: il Publisher

Il “Publisher” è lo strumento che vi permette di modificare un post dopo averne programmato la condivisione, ma c’è da fare una precisazione, se avete cliccato su “invia ora”, ed è apparsa la scritta “per condividere il post potrebbero volerci circa 10 minuti”, allora avete un po’ di tempo per intervenire, ma dovete fare in fretta! Se invece il avete programmato il post per essere condiviso in seguito, allora avete un più di tempo per effettuare le vostre modifiche.
La procedura è molto semplice, cliccare su “Publisher”, poi su “Programmato” (in genere siete su questa sezione di default) e comparirà la lista di tutti i post che avete programmato. Scorrendo con il mouse sul post che vi interessa modificare apparirà la scritta “modifica”, cliccate lì sopra e anche in questo caso, il gioco è fatto.

Utilizzare Hootlet

Hootlet è un’app per Chrome per condividere rapidamente tramite Hootsuite i contenuti che troviamo in giro per il web. Anche se in genere io preferisco programmare i miei post dal sistema principale, è bene segnalare l’esistenza di questa App che è possibile scaricare su questo link: http://www.hootlet.com.

Come verificare l’efficacia della propria campagna: Lo strumento “Statistiche”

Hootsuite fornisce un ottimo strumento per verificare l’efficacia della propria campagna web marketing. Grazie allo strumento statistiche potrete verificare il traffico e l’engagement del vostro sito e dei vostri profili sui social network. Un’altra funzione molto utile dello strumento “Statistiche” è “Ow.ly Click Summary” che analizza le interazioni con tutti i link condivisi con questa estensione. L’aspetto negativo di questo strumento è che per fare un’analisi approfondita l’account “PRO” che costa 9€ al mese è appena sufficiente, per un’analisi delle statistiche più approfondita, sopratutto se si deve fornire ad un cliente, è indispensabile richiedere un account “Enterprise” che costa 75€ al mese, che è comunque un costo accessibile.

Piccoli “Bug” e difetti che potreste riscontrate (al momento in cui ho scritto questo articolo)

  • Può succedere che inserendo un link “ridotto” non compaia nella preview l’immagine giusta, io spesso riesco a risolvere inserendo il link per esteso, non una short url. Il risultato è meno elegante (esteticamente parlando) ma almeno l’immagine è giusta. Il problema sospetto che sia dovuto alla dimensione dell’immagine e/o al formato.
  • Se viene inserita tra i preferiti la pagina di Google Plus non è possibile modificare titolo e description
  • Non è possibile condividere con Hootsuite sul proprio profilo Google+ ma solo sulla pagina

Giuda in Italiano da SlideShare

Guida Rapida a Hootsuite Pro from Hootsuite

Conclusioni

Hootsuite è uno strumento molto utile per il web marketing che consiglio a liberi professionisti, PMI e grandi aziende. Per provare Hootsuite cliccate qui

Di Stefano Gallon

SEO Specialist dal 2009, mi occupo dello sviluppo di strategie per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Appassionato di Politica e Influencer, che poi forse sono la stessa cosa...

48 risposte su “Hootsuite: Come funziona e come sfruttarlo al meglio”

Ciao Rosa, quella scritta la vedono solo gli amministratori della pagina Facebook. Prova a visualizzare la tua pagina senza essere collegata su Facebook, non dovresti più vedere “tramite Hootsuite”

Ciao a me compare tramite Hootsuite visibile anche dall’esterno da tutti quando pubblico su un profilo personale, sai come evitarlo?

Ciao Max! non sono sicuro di aver capito la tua domanda, ad ogni modo posso dirti che la scritta “Tramite Hootsuite” non si può eliminare. quello che ho notato su alcune mie pagine, è che non compare se non sono collegato su Facebook. Ad ogni modo, Hootsuite è uno strumento professionale, il fatto che compaia la scritta “Tramite Hootsuite” non ritengo che possa danneggiare il tuo business.

“ha condiviso un link tramite Hootsuite” si vede in ogni caso anche perchè gli amministratori sono praticamente sempre collegati, via pc o via smartphone. Inoltre le pagine aziendali non vedono i post postati via Hootsuite da profili privati.

Buongiorno, una domanda: è normale che se utilizzo Hootsuite e programmo un post con diverse foto allegate su Facebook compaiano più post replicati con stesso testo e foto diverse, anziché un unico post con più foto (come succede pubblicando direttamente da Facebook)? Grazie per la risposta!

Ti confermo il Bug, anche io ho riscontrato lo stesso errore, ma siccome è una funzione nuova è normale che possa avere qualche malfunzionamento, in genere Hootsuite tende a risolvere questi problemi. Se vuoi chiedere ulteriori chiarimenti a riguardo ti consiglio contattare Chiara Grassilli (@HootChiara) su Twitter, Social Media Coach @HootSuite for Italy and Spain.

Grazie ancora per la segnalazione!

ciao -domanda…va bene anche per pubblicare foto con didascalia??…. io posto foto con descrizione …e non link . quindi e importante la foto e la breve descrizione mi piace l’idea di usare la piattaforma x poter condividere velocemente con molti gruppi o pagine!

Ciao Manfredi, su con Hootsuite si possono pubblicare anche solamente le foto ma da quello che so non è possibile farlo nei gruppi Facebook (non so se hanno riparato il Bug). Per le “didascalie” dovresti spiegarti meglio. Buona Giornata

è molto semplice.
Per prima cosa devi aggiungere la tua pagina tra gli account da gestire con Hootsuite (generalmente la aggiungi insieme al profilo), dopo di ché, al momento della condivisione, selezioni solo la pagina e non il profilo.

Punta il mouse nell’angolo in alto a sinistra della pagina, alla destra del logo di Hootsuite (o alla tua icona) troverai una piccola barra di ricerca con tutti i social collegati. clicca su quelli che vuoi selezionare.

Ciao Stefano,
mi sembri parecchio ferrato sull’argomento quindi chiedo a te: è possibile postare in LinkedIn un post con link che, al posto di una miniatura presa tra quelle presenti nel link, utilizzi un’immagine caricata ad hoc?

Ho inserito la condivisione in automatico dei post del mio blog. E’ possibile inserire di default una immagine, che non sia presente nel post?

Ciao Stefano! Molto esauriente quest’articolo!

Sai darmi un tuo giudizio sulla versione Enterprise della piattaforma? 🙂
Sarei curioso di farti qualche domanda!

Grazie Stefano!

Ci sono molte differenze riguardo la gestione del Bulk Upload del csv con la versione pro per quanto riguarda le immagini?
Mi spiego: c’è un modo di automatizzare l’assegnazione di un’immagine ad un post programmato con bulk upload senza farlo manualmente?

So che esiste una libreria di immagini ma non ho ancora capito bene se è possibile una cosa di questo tipo..

Ciao Matteo, uso Hootsuite da molti anni ma sinceramente non sono un fan del “Bulk Upload”.
Ad ogni modo, quando condividi un link, anche senza inserire manualmente l’immagine, viene condivisa in automatica l’immagine in evidenza, ma tale funziona non viene riconosciuta da tutti i Social. Per esempio Twitter no, e Facebook si.

Seguendo però le “best practice” del social media marketing, i post con immagine allegata manualmente hanno un engagement maggiore (questo non riguarda solo Hootsuite)

Per informazioni tecniche sul software ti consiglio di installare la versione FREE e di contattare direttamente lo staff di Hootsuite. Ti daranno sicuramente tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Buonasera, quando si programma un post, è possibile programmarlo in maniera multipla ? Per inserir elo stesso post in 5 giorni diversi va programmato 5 volte o c’è una funzione che permette di fare l’operazione una sola volta ?

Ciao Antonio, sulla versione Web non è possibile programmare lo stesso post in 5 giorni diversi (questa cosa la fa sprout). Potresti però provare se il “bulk message upload” risponde alle tue esigenze. a presto!

scusa…ma un articolo si può inviare oltre che al profilo personale alla propria pagina anche ai gruppi di cui fai parte e che trattano l’argomento?

Ciao Arianna, se parli dei gruppi Facebook, almeno fino a qualche tempo fa era possibile condividere direttamente da Hootsuite ma io non utilizzo più questa pratica perché la modalità di pubblicazione non mi soddisfa e perché condividendo da Hootsuite (sarà un caso) mi procurava continui avvisi e ammonimenti da Facebook. La condivisione su pagine e profili invece avviene senza problemi.

Ciao Stefano, vorrei provare la versione free, ma sono incappato in un problema:quando vado ad associare il profilo Facebook, per il quale ho anche una pagina, li vede e me li propone entrambi, ma poi dice che non è possibile associare la pagina.. Tu hai qualche consiglio? Grazie mille

Ciao Matteo, nella versione free puoi aggiungere solo 3 profili social, e probabilmente non ti permette di aggiungere pagina e profilo Facebook insieme. Purtroppo è molto tempo che non utilizzo la versione free e non ricordo precisamente i suoi limiti.

Bell’articolo, ti ringrazio per i chiarimenti! Vorrei chiedere invece se è possibile, avendo la funzione Facebook del “post in più lingue” attivata, postare tramite hootsuite in più lingue. Ho notato che i post che vengono pubblicati poi non possono essere modificati in altre lingue, quindi l’alternativa è postare manualmente. Ma questa cosa mi è impossibile! Serve hootsuite o un tool capace di gestirlo! Che ne pensi?

DOMANDA : L’app. Hootsuite si può utilizzare anche per condividere contemporaneamente un post di Facebook su tutti i gruppi dove il quale non si è amministratore ? Se si . Spiegatemi la procedura oppure consigliatemi un app. per Android che soddisfi le mie richieste.
Grazie

Ciao Maurizio,
personalmente non utilizzo la app mobile di Hootsuite per condividere sui social (preferisco il desktop), e non uso una Social Media Dashboard per condividere sui gruppi Facebook. Ad ogni modo per vedere se puoi condividere su un gruppo tramite la app basta accedere e vedere se ti compaiono tra i profili. Per condividere su un gruppo non devi essere amministratore ma devi essere iscritto, anche se ovviamente alcuni gruppi non permetto agli iscritti di condividere. Secondo la mia esperienza personale ti sconsiglio di condividere post su gruppi Facebook tramite una App, mobile o desktop, in quanto rischi di essere ammonito da Facebook (a me è successo con una certa frequenza). Inoltre, quando in passato condividevo su Facebook tramite Hootsuite, potevo condividere solo il link + testo e non l’anteprima o l’immagine di copertina del post, neanche se allegata. Sempre da quello che ricordo, Hootsuite è l’unica dashboard che permette di condividere direttamente sui gruppi Facebook. Ciao!

Ciao,

con la versione free dice che si possono avere 3 profili social, ma intende tre profili di differenti social es. FB Twitter e G+ di un unico cliente? o posso inserire 3 profili social per diversi clienti?
Grazie mille

Ciao, non ho capito bene la domanda, ma provo a rispondere lo stesso. Se non sbaglio, su Hootsuite nella versione free si possono inserire solo 3 profili social “differenti”, generalmente il profilo Facebook, il profilo Twitter e il profilo Google Plus.

a presto!

Ciao, è possibile pubblicare un post Instagram dalla versione Hootsuite per pc?
Riesco a farlo solo da dispositivi mobile.
Grazie

ciao molto interessante volevo sapere se c’è un modo per ricondividere un post per interi senza dover usare il link. questo perchè se uso il link mi compare un post vuoto con solo il link del post che voglio ripubblicare.grazie

Ciao Stefano, ciò che dice Luca accade anche a me. Ho la versione Pro da 7,99 euro. Ho la necessità di programmare alcune condivisioni di post FB provenienti da diversi profili personali e/o pagine su un’unica pagina FB di cui sono amministratore.
Quando clicco sull’icona di HS posta sotto al post di cui desidero programmare condivisione, nell’anteprima di HS il post appare VUOTO, senza immagine e senza testo originale associato. Si vede solo il link, che funziona, ma non si vede nulla.
Vorrei sapere se tutto ciò è un bug oppure se l’assenza di anteprima non corrisponde necessariamente a una mia pubblicazione vuota.
Grazie in anticipo per la risposta

Ciao Laura, dal tuo messaggio sinceramente non ho capito come programmi la condivisione di un post, ad ogni modo posso risponderti al problema sull’anteprima. Può capitare che Hootsuite non visualizzi l’anteprima del post da condividere su Facebook, così come accade anche sul social network. In genere questo è più un problema di sito che delle piattaforme. Per risolvere il problema hai 2 soluzioni. La Prima è quella di caricare separatamente testo, link e immagine del post, che cmq è la soluzione consigliata per ottenere maggiore engagement. La seconda, ma vale solo per WordPress, è di modificare l’anteprima del post condiviso su Facebook utilizzando un plugin tipo Yoast.

A presto!

Ciao e grazie per l’articolo!
Una domanda : ho 4 diverse Aziende di moda da seguire.
Con Hootsuite posso gestirle tutte? Grazie

Ciao, come faccio a gestire più clienti con hootsuite? mi spiego meglio, ho ad esempio 3 clienti, ogni uno con i suoi 4 profili social, quindi Fb, Ig, Lin ecc, come li gestisco ?
Grazie

Ciao, la versione free di hootsuite è gratis per sempre o superato un certo periodo ti obbliga a pagare per continuarlo a usare?

La versione “Free”, con funzioni molto limitate, è gratis, mentre le altre versioni prevedono un periodo di prova, scaduto il quale, è necessario passare alla versione a pagamento.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.