Su http://www.statista.com è stato pubblicato un interessante studio che mostra tutte le cause di abbandono di un e-Commerce.
Sono in molti infatti gli utenti che inseriscono un prodotto in carrello e poi decidono di non comprarlo, o che abbandonano un e-commerce dopo pochi secondi.
La principale causa della mancata vendita online di un prodotto, come ho scritto più volte, è l’aumento del costo dovuto alle spese di spedizione, ma ci sono molte altre cause che vanno prese in considerazione.
Se hai un eCommerce, leggi con attenzione questo articolo, ti aiuterà sicuramente ad aumentare le tue vendite online, ma se vai di fretta, richiedi una consulenza e-commerce.
I dati riportati di seguito sono presi da questo link.
I clienti decidono di non acquistare online perché:
- Il 56% per la comparsa di costi inaspettati (spese di spedizione, tasse o altro)
- Il 37% stavano solo navigando
- Il 36% hanno trovato prezzi migliori da un’altra parte
- Il 32% ritengono il prezzo complessivo troppo alto
- Il 26% decidono di non comprare
- Il 25% ha trovato la navigazione troppo complicata
- Il 24% ha trovato il sito in “crash”
- Il 21% ritiene che il processo di acquisto richieda troppo tempo
- Il 18% hanno trovato troppi controlli di sicurezza per il pagamento
- Il 17% Non ritengono sicuro il pagamento
- Il 16% ritengono le condizioni di spedizione non adeguate
- Il 15% Website time out
- Il 13% ha trovato una valuta straniera
- L’ 11% ha visto rifiutato il proprio pagamento
Conclusioni
Dopo aver letto questo articolo, vai sul tuo e-Commerce e assicurati che queste non siano le cause di abbandono del tuo sito.
Se invece hai bisogno di un aiuto per migliorare le prestazioni del tuo ecommerce, richiedi una consulenza web marketing gratuita.
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